اگر در حساب وایز (Wise) موجودی دلار، یورو یا پوند دارید یا قرار است مبلغی به آن واریز شود و به معادل ریالی آن نیاز دارید، خدمت «نقد موجودی وایز» در آرتا پی برای همین کار است. در این خدمت شما موجودی وایز را به آرتا پی می‌فروشید و در مقابل ریال دریافت می‌کنید. در ادامه توضیح می‌دهیم فرم سفارش چه سؤال‌هایی دارد، مبلغ نهایی چطور محاسبه می‌شود، ریال به کجا می‌رسد و چه اشتباهاتی کار را عقب می‌اندازد.
وایز چیست و نقد کردن وایز به کار چه کسانی می‌آید؟
وایز یک سرویس بین‌المللی انتقال پول است که حساب چندارزی ارائه می‌دهد. با این حساب می‌توان به چند ارز پول نگه داشت، دریافت کرد و فرستاد. وایز هم مثل بسیاری از سرویس‌های مالی خارجی حساب شخصی و حساب تجاری دارد. ساکنان ایران برای افتتاح و استفاده مستقیم از چنین سرویس‌هایی با محدودیت روبه‌رو هستند و انتقال موجودی وایز به حساب بانکی داخل ایران از مسیرهای معمول خود وایز امکان‌پذیر نیست.
نقد کردن وایز یعنی تبدیل مبلغی که به حساب وایز رسیده یا از طریق وایز پرداخت می‌شود به پول ریالی قابل استفاده در ایران. این نیاز معمولا در این موقعیت‌ها پیش می‌آید:
- ایرانیانی که خارج از کشور زندگی یا کار کرده‌اند و در حساب وایز خود موجودی دارند.
- فریلنسرها و کارمندان دورکاری که کارفرمای خارجی حقوق یا دستمزد آن‌ها را از طریق وایز می‌فرستد.
- خانواده‌هایی که یکی از اعضایشان از خارج از کشور با حساب وایز خودش برای آن‌ها پول فرستاده است.
- کسب‌وکارهایی که بابت خدمات یا محصولات، از یک شرکت خارجی مبلغی دریافت کرده‌اند.
در همه این حالت‌ها آرتا پی خریدار موجودی شماست. یعنی جهت این خدمت فروش است، نه خرید و نه پرداخت. اگر برعکس، می‌خواهید به حساب وایز موجودی اضافه کنید، خدمت مناسب شارژ حساب وایز است. همه خدمات مرتبط با این سرویس در صفحه خدمات وایز آرتا پی فهرست شده‌اند.
نقد کردن وایز در آرتا پی چطور انجام می‌شود؟
کل فرایند از داخل پنل کاربری انجام می‌شود. سؤال اصلی فرم این است که پول از کجا آمده است. بسته به پاسخ شما، فیلدهای بعدی تغییر می‌کنند. مراحل به این ترتیب است:
- ثبت‌نام و ورود به پنل: در آرتا پی ثبت‌نام کنید و وارد پنل کاربری شوید. سفارش فقط پس از ثبت‌نام و از داخل پنل ثبت می‌شود.
- باز کردن خدمت نقد وایز: خدمت «نقد موجودی وایز» را انتخاب کنید. زمان انجام روی کارت خلاصه همین خدمت نمایش داده می‌شود. در فرم سفارش، ارز مورد نظر را انتخاب کنید و مبلغ را بنویسید.
- پاسخ به «منبع ارز دریافتی شما چیست؟»: یکی از سه گزینه «حساب خودم»، «حساب شخص دیگری» یا «حساب شرکتی» را انتخاب کنید.
- اگر «حساب خودم» را انتخاب کرده‌اید: «کشور حساب شما» را مشخص کنید و به سؤال «آیا تعداد تراکنش‌های حساب بیشتر از 10 مورد است» پاسخ دهید.
- اگر «حساب شخص دیگری» را انتخاب کرده‌اید: «کشور مبدا» و «نام شخص واریز کننده» را وارد کنید.
- اگر «حساب شرکتی» را انتخاب کرده‌اید: «کشور شرکت» و «آدرس وبسایت شرکت» را بنویسید و در فیلد «برای ارائه چه خدماتی این مبلغ را دریافت می‌کنید» توضیح دهید این پول بابت چه کاری به شما پرداخت شده است.
- بررسی مبلغ نهایی و ثبت سفارش: پیش از ثبت، مبلغ نهایی را با دقت ببینید. این مبلغ در لحظه ثبت سفارش محاسبه و قفل می‌شود.
- پیگیری در بخش «سفارش‌ها»: پس از ثبت سفارش، اطلاعات پرداختی که مبلغ باید به آن فرستاده شود در صفحه همان سفارش نمایش داده می‌شود. وضعیت، رسید و جزئیات سفارش را هم در بخش «سفارش‌ها» پنل دنبال کنید.
پول از کجا آمده است و در فرم چه چیزی وارد کنید؟
پاسخ به سؤال «منبع ارز دریافتی شما چیست؟» مشخص می‌کند فرم چه اطلاعات دیگری از شما بخواهد. جدول زیر سه گزینه را کنار هم نشان می‌دهد:
| منبع ارز دریافتی | فیلدهای فرم | هنگام پر کردن توجه کنید |
|---|---|---|
| حساب خودم | «کشور حساب شما» و «آیا تعداد تراکنش‌های حساب بیشتر از 10 مورد است» | کشوری را انتخاب کنید که حساب وایز شما در آن ثبت شده است و تعداد تراکنش‌ها را از سابقه حساب ببینید |
| حساب شخص دیگری | «کشور مبدا» و «نام شخص واریز کننده» | نام را همان‌طور بنویسید که در حساب فرستنده ثبت شده است |
| حساب شرکتی | «کشور شرکت»، «آدرس وبسایت شرکت» و «برای ارائه چه خدماتی این مبلغ را دریافت می‌کنید» | آدرس کامل سایت شرکت و شرح کوتاه و واقعی خدمتی که ارائه داده‌اید |
گزینه «حساب خودم» برای وقتی است که موجودی در حساب وایزی است که به نام خود شماست. در این حالت فرم می‌پرسد تعداد تراکنش‌های حساب بیشتر از 10 مورد است یا نه. پاسخ را از روی سابقه واقعی حساب بدهید و آن را حدسی انتخاب نکنید.
گزینه «حساب شخص دیگری» مناسب وقتی است که مثلا یکی از بستگان یا دوستان با حساب وایز خودش پول را می‌فرستد. گزینه «حساب شرکتی» هم برای وقتی است که یک شرکت بابت کار، محصول یا خدمتی که به آن ارائه داده‌اید پول پرداخت می‌کند. شرح خدمت را ساده و مشخص بنویسید، مثلا «طراحی رابط کاربری اپلیکیشن موبایل»، نه یک عبارت کلی مثل «کار».
اگر درباره اینکه واریز شما با کدام گزینه جور درمی‌آید مطمئن نیستید، پیش از ثبت سفارش از بخش تیکت‌های پنل یا شماره تلفنی که بالای سایت آمده است از پشتیبانی بپرسید. انتخاب درست از همان ابتدا، از رفت و برگشت‌های بعدی جلوگیری می‌کند.
مبلغ نهایی نقد وایز چطور محاسبه می‌شود؟
مبلغ ریالی سفارش بر اساس مقدار ارزی که می‌فروشید و نرخ لحظه‌ای همان ارز محاسبه می‌شود. مبلغ نهایی پیش از ثبت سفارش در فرم سفارش نمایش داده می‌شود و هنگام ثبت سفارش قفل می‌شود. زمان انجام این خدمت روی کارت خلاصه آن کمتر از 30 دقیقه اعلام شده است که مدت معمول رسیدگی به سفارش است.
نرخ‌ها به صورت لحظه‌ای تغییر می‌کنند. به همین دلیل مبلغ ریالی سفارش شما در لحظه ثبت سفارش محاسبه و قفل می‌شود و تغییر نرخ پس از ثبت، روی آن اثری ندارد. پیش از ثبت سفارش، نرخ ارز مورد نظر را در این صفحه‌ها ببینید:
خود وایز یا بانک فرستنده هم ممکن است برای انتقال یا تبدیل ارز هزینه جداگانه‌ای بگیرد. این هزینه ربطی به آرتا پی ندارد، اما روی مبلغی که در نهایت به حساب می‌رسد اثر می‌گذارد. اگر کسی برای شما پول می‌فرستد، این موضوع را از قبل با او هماهنگ کنید.
چه اشتباهاتی باعث تأخیر در سفارش می‌شود؟
بیشتر تأخیرها از ناهماهنگی میان اطلاعات فرم و واریز واقعی شروع می‌شود. این موارد را پیش از ثبت سفارش بررسی کنید:
- انتخاب نادرست منبع ارز: اگر پول را کس دیگری فرستاده، گزینه «حساب خودم» را انتخاب نکنید. فیلدهای فرم بر اساس همین انتخاب تغییر می‌کنند.
- نام ناقص یا متفاوت واریز کننده: نامی که در «نام شخص واریز کننده» می‌نویسید باید با نام حساب فرستنده یکی باشد، نه نام مستعار یا فقط نام کوچک.
- کشور اشتباه: «کشور مبدا» یا «کشور حساب شما» را بر اساس محل ثبت حساب انتخاب کنید، نه کشوری که شخص در آن سفر است.
- پاسخ حدسی به سؤال تراکنش‌ها: تعداد تراکنش‌ها را از سابقه حساب ببینید و بعد پاسخ دهید.
- شرح کلی برای حساب شرکتی: در پاسخ به «برای ارائه چه خدماتی این مبلغ را دریافت می‌کنید» خدمت را مشخص بنویسید و آدرس کامل وبسایت شرکت را وارد کنید.
- انتخاب خدمت اشتباه: «شارژ وایز» برای افزودن موجودی به حساب وایز است و «نقد موجودی وایز» برای فروش موجودی. این دو را با هم اشتباه نگیرید.
نقد وایز یا نقد پی پال: کدام برای شما مناسب‌تر است؟
این دو خدمت جایگزین هم نیستند. انتخاب شما به این بستگی دارد که پول از چه مسیری می‌رسد. اگر مبلغ به حساب وایز واریز شده یا می‌شود، خدمت مناسب «نقد موجودی وایز» است. اگر پرداخت کننده فقط با پی پال پرداخت می‌کند، باید از خدمت نقد پی پال استفاده کنید.
زمان انجام هر دو خدمت روی کارت خلاصه کمتر از 30 دقیقه اعلام شده است. تفاوت اصلی در فرم سفارش است: فرم نقد وایز «منبع ارز دریافتی شما چیست؟» را می‌پرسد و فرم نقد پی پال «نوع حساب واریز کننده» را. پس اگر کارفرما یا فرستنده امکان پرداخت با هر دو روش را دارد، ببینید موجودی شما در کدام حساب است و اطلاعات کدام فرم را در دست دارید.
اگر درآمد ارزی شما از مسیری غیر از وایز و پی پال می‌رسد، صفحه نقد درآمد ارزی در آرتا پی را ببینید.
پیش از ثبت سفارش چه چیزهایی را آماده کنید؟
اگر این موارد را از قبل آماده داشته باشید، فرم سفارش را در چند دقیقه تکمیل می‌کنید:
- حساب کاربری آرتا پی و دسترسی به پنل
- پاسخ روشن به اینکه پول از حساب خودتان، حساب شخص دیگری یا یک شرکت آمده است
- کشور حساب یا کشور مبدا، و نام کامل واریز کننده در صورت نیاز
- آدرس کامل وبسایت شرکت و شرح مشخص خدمتی که ارائه داده‌اید، برای گزینه شرکتی
- نگاهی به نرخ لحظه‌ای ارز مورد نظر، چون مبلغ نهایی در لحظه ثبت سفارش قفل می‌شود