قوانین و مقررات
با استفاده از خدمات آرتا پی، شما تأیید میکنید که این مقررات را خوانده و پذیرفتهاید.
1. تعاریف و چارچوب
«آرتا پی» به پلتفرم آرتا پی اشاره دارد که خدمات پرداختهای ارزی، خرید و فروش ارز دیجیتال و کارت مجازی را به کاربران ایرانی ارائه میدهد. «کاربر» به هر فرد حقیقی یا حقوقی که در آرتا پی ثبتنام کرده اشاره دارد.
2. شرایط استفاده از خدمات
کاربر متعهد است اطلاعات هویتی صحیح و معتبر در فرآیند احراز هویت ارائه دهد. هرگونه استفاده از مدارک جعلی یا نام دیگران، منجر به مسدود شدن دائمی حساب میشود. آرتا پی حق دارد در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حساب را موقتاً تعلیق و از کاربر مدارک اضافی درخواست کند.
3. کارمزد و قیمتگذاری
کارمزد هر خدمت قبل از تأیید سفارش بهصورت شفاف نمایش داده میشود. نرخهای ارزی از منابع معتبر بازار دریافت و بهطور مرتب بهروز میشوند. آرتا پی تعهد میدهد هیچ کارمزد پنهانی روی نرخ پایه اضافه نکند.
4. مسئولیتها و تعهدات
کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب خود (رمز عبور، کد 2FA، دسترسی به ایمیل) است. آرتا پی متعهد است حداکثر تلاش را برای حفظ امنیت دادههای کاربر انجام دهد. در صورت بروز خسارت ناشی از عدم رعایت موارد امنیتی توسط کاربر، آرتا پی مسئولیتی ندارد.
5. سفارش و بازگشت وجه
سفارشهای موفق، طبق شرایط هر خدمت، قابل بازگشت نیستند. در صورت رد یا لغو سفارش، مبلغ به کیف پول کاربر بازمیگردد و در صورت درخواست، به کارت بانکی ثبتشده در حساب واریز میشود.
6. خدمات ارز دیجیتال
کاربر میپذیرد که نوسانات قیمت رمزارز ریسک ذاتی این بازار است. آرتا پی صرفاً نقش واسطه برای خرید و فروش را دارد و در قبال نوسانات قیمت یا اشتباه در آدرس مقصد، مسئولیتی ندارد.
7. تغییرات در مقررات
آرتا پی حق دارد این مقررات را در هر زمان بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق ایمیل و اعلان در پنل کاربری اطلاعرسانی میشوند. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات، به منزله پذیرش مقررات جدید است.
8. حل اختلاف
هرگونه اختلاف ناشی از این مقررات ابتدا از طریق مذاکره مستقیم بررسی میشود. در صورت عدم حصول توافق، موضوع به مراجع قضایی صالح در ایران ارجاع میشود.