در بروکر دلتا اف ایکس (Delta FX)، مثل بیشتر بروکرها، یک نفر می‌تواند زیر یک کابین شخصی چند حساب معاملاتی داشته باشد. شارژ حساب در این وضعیت یک پرسش اضافه دارد: پول به کدام حساب برود؟ در آرتا پی سفارش را ثبت می‌کنید، مبلغ را به ریال می‌پردازید و کارشناس آرتا پی واریز را به حسابی انجام می‌دهد که شماره‌اش را داده‌اید. این صفحه کمک می‌کند آن شماره را درست انتخاب کنید.
یک کابین شخصی، چند حساب معاملاتی
کابین شخصی صفحه کاربری شما در سایت بروکر است و با ایمیل و رمز خودتان باز می‌شود. حساب‌های معاملاتی زیر همین کابین ساخته می‌شوند. هر کدام یک شماره دارد و در فهرستی به نام حساب‌ها یا حساب‌های من دیده می‌شود.
تعداد و نوع حساب‌هایی که می‌توانید بسازید به قاعده‌های خود بروکر بستگی دارد. آن قاعده‌ها را در کابین خودتان بخوانید؛ این صفحه فقط به واریز می‌پردازد.
چه چیزی بین حساب‌ها مشترک است و چه چیزی جدا؟
| مورد | مشترک یا جدا | توضیح |
|---|---|---|
| ورود به کابین شخصی | مشترک | با یک ایمیل و رمز، همه حساب‌ها را می‌بینید. |
| شماره حساب | جدا | هر حساب معاملاتی عدد خودش را دارد. |
| رمز ورود به پلتفرم | جدا | معمولا هر حساب رمز معاملاتی خودش را دارد. |
| موجودی | جدا | پول یک حساب در حساب دیگر دیده نمی‌شود. |
| ارز پایه | می‌تواند جدا باشد | دو حساب زیر یک کابین ممکن است با دو ارز ساخته شده باشند. |
| سابقه واریز | یک فهرست | معمولا در کابین یک‌جا است و ستونی برای شماره حساب دارد. |
واریز به یک حساب، حساب دیگر را شارژ نمی‌کند
این جمله ساده است ولی ریشه بیشتر پیگیری‌ها همین است. مشتری شماره یک حساب را می‌دهد، بعد در پلتفرم حساب دیگرش را باز می‌کند و می‌بیند موجودی تغییری نکرده است. واریز درست انجام شده، فقط در جای دیگری نشسته است.
اگر چنین شد، پول از دست نرفته است. بروکرها معمولا در کابین شخصی راهی برای جابه‌جایی پول میان حساب‌های خود شما دارند. این جابه‌جایی را خودتان در کابین انجام می‌دهید و به آرتا پی مربوط نمی‌شود.
حساب درست را در فهرست چطور بشناسیم؟
وقتی فهرست حساب‌ها چند ردیف دارد، این چهار نشانه را در هر ردیف نگاه کنید:
- شماره حساب: همان عددی که در پلتفرم معاملاتی با آن وارد می‌شوید.
- واقعی یا آزمایشی: حساب آزمایشی معمولا برچسب جدا دارد و پول واقعی نمی‌گیرد.
- وضعیت: فعال، بایگانی شده یا بسته.
- ارز پایه: ارزی که موجودی آن حساب با آن نشان داده می‌شود.
یک راه مطمئن‌تر هم هست. پلتفرم معاملاتی را با حسابی که می‌خواهید شارژ شود باز کنید و شماره بالای پنجره را با ردیف‌های فهرست کابین تطبیق دهید. شماره‌ای که در هر دو جا یکی بود، همان است.
بعضی کابین‌ها اجازه می‌دهند برای هر حساب یک نام دلخواه بگذارید. اگر کابین شما این امکان را دارد، نام‌گذاری حساب‌ها اشتباه گرفتن آن‌ها را کمتر می‌کند. با این حال آنچه در سفارش به کار می‌آید نام حساب نیست و فقط شماره آن است.
حساب بایگانی شده یا غیرفعال
بروکرها معمولا حسابی را که مدت زیادی موجودی و معامله نداشته بایگانی می‌کنند. چنین حسابی گاهی هنوز در فهرست دیده می‌شود، گاهی به زبانه‌ای جدا می‌رود و گاهی فقط کم‌رنگ نشان داده می‌شود.
نکته این‌جاست که شماره حساب بایگانی شده هنوز در ایمیل‌ها و یادداشت‌های قدیمی شما هست. اگر همان شماره را در سفارش بدهید، واریز به حسابی اشاره می‌کند که دیگر پول نمی‌پذیرد. پس شماره را همیشه از فهرست امروز کابین بردارید، نه از یک پیام قدیمی. درباره بازگرداندن یک حساب بایگانی شده فقط پشتیبانی خود بروکر می‌تواند پاسخ بدهد.
وقتی حساب‌ها ارز پایه متفاوت دارند
فرض کنید دو حساب دارید و هر کدام با یک ارز ساخته شده است. مبلغی که برای یکی مناسب است، برای دیگری عدد دیگری می‌شود. اگر واریز با ارزی برسد که ارز پایه حساب مقصد نیست، بروکر آن را با نرخ خودش تبدیل می‌کند.
برای همین، مبلغ سفارش را بعد از انتخاب حساب مشخص کنید، نه قبل از آن. اول حساب، بعد ارز پایه همان حساب، بعد مبلغ.
اگر می‌خواهید دو حساب را شارژ کنید
هر واریز یک حساب مقصد دارد. برای شارژ دو حساب، دو شماره و دو مبلغ جدا لازم است. این دو را با هم قاطی نکنید و برای هر حساب، ارز پایه خودش را در نظر بگیرید.
راه دیگر این است که یک حساب را شارژ کنید و سهم حساب دوم را خودتان از کابین شخصی جابه‌جا کنید، اگر بروکر چنین امکانی برای حساب‌های شما گذاشته باشد. بودن یا نبودن این امکان را در کابین خودتان ببینید.
ثبت سفارش در پنل آرتا پی
- حساب مقصد را انتخاب کنید. از فهرست حساب‌های کابین، شماره و ارز پایه را بردارید.
- فرم سفارش شارژ بروکر Delta FX را پر کنید. آنچه برای این سفارش لازم است در خود فرم آمده است.
- مبلغ نهایی را ببینید. فرم مبلغ ریالی را پیش از ثبت نشان می‌دهد و این مبلغ با ثبت سفارش ثابت می‌ماند.
- مبلغ را به ریال می‌پردازید.
- کارشناس آرتا پی حساب را شارژ می‌کند. واریز در کابین شخصی شما و زیر همان شماره حساب دیده می‌شود.
- به بخش «سفارش‌ها» سر بزنید. وضعیت و رسید همان‌جا است.
زمان انجام این سفارش کمتر از 30 دقیقه است.
پس از واریز، ردیف درست را پیدا کنید
در سابقه واریز کابین شخصی، ستون شماره حساب را نگاه کنید. ردیف تازه باید شماره همان حسابی را داشته باشد که در سفارش داده‌اید. بعد پلتفرم را با همان شماره باز کنید و موجودی را ببینید.
اگر پلتفرم چند حساب شما را به خاطر سپرده است، دقت کنید کدام یک باز است. پلتفرم معمولا آخرین حسابی را که با آن وارد شده‌اید باز می‌کند، نه حسابی را که تازه شارژ شده است.
اگر چند حساب را در یک روز شارژ کرده‌اید، هر ردیف سابقه را با رسید همان سفارش در پنل آرتا پی جفت کنید. مبلغ و شماره حساب هر جفت باید با هم بخواند.
اگر واریز را در هیچ حسابی نمی‌بینید
- وضعیت سفارش را در پنل آرتا پی نگاه کنید.
- در کابین بروکر، سابقه تراکنش‌ها را بدون فیلتر حساب باز کنید تا همه حساب‌ها با هم دیده شوند.
- موجودی تک‌تک حساب‌های فعال را در فهرست حساب‌ها مرور کنید.
- اگر سفارش «انجام شده» است و هیچ ردیفی پیدا نکردید، در پنل آرتا پی تیکت بزنید.
در تیکت شماره سفارش و شماره حسابی را که در فرم داده بودید بنویسید. رمز هیچ حسابی را در تیکت ننویسید.
یادآوری درباره خطر بازار
معامله در بازارهای مالی می‌تواند به از دست رفتن پول شما بینجامد. آرتا پی فقط واریز را انجام می‌دهد، مشاوره سرمایه‌گذاری نمی‌دهد و درباره این که کدام حساب را داشته باشید یا با آن چه کنید نظری ندارد. همه حساب‌ها هم به نام خود شما و در اختیار خودتان می‌مانند.
خدمت‌های دیگر
برای بروکرهای دیگر این صفحه‌ها را ببینید: شارژ بروکر Mishov، شارژ بروکر PCM و شارژ بروکر Grand Capital. همه خدمت‌های آرتا پی در صفحه خدمت‌ها فهرست شده‌اند. صفحه نرخ ارزها نرخ روز را نشان می‌دهد و صفحه خرید ارز دیجیتال برای سفارش ارز دیجیتال است.
اگر برنامه‌نویس، طراح یا مترجم هستید و از مشتری خارجی درآمد ارزی می‌گیرید، در صفحه نقد درآمد ارزی می‌توانید آن را به ریال تبدیل کنید.