مدل دلخواهتان را در SHEIN پیدا کرده‌اید، رنگ و سایز هم موجود است اما درست در آخرین قدم صفحه پرداخت از شما کارت بانکی بین‌المللی می‌خواهد. این همان جایی است که خرید از شین برای کاربران ایرانی نیمه‌کاره می‌ماند!

با خدمات پرداخت ارزی آرتاپی می‌توانید هزینه سبد خرید خود را به ریال بپردازید تا پرداخت سایت شین با روش بین‌المللی انجام شود. دیگر لازم نیست فقط به خاطر خرید یک لباس، کیف یا چند وسیله خانه سراغ تهیه کارت اعتباری خارجی بروید.

البته باید گفت پرداخت و حمل کالا دو فرایند جدا هستند. برای تکمیل سفارش باید آدرس معتبری در یکی از کشورهای تحت پوشش SHEIN مثل امارات داشته باشید. اگر قرار است بسته پس از رسیدن به دبی برایتان به ایران فرستاده شود هماهنگی شرکت حمل یا شخص تحویل‌گیرنده را پیش از پرداخت انجام دهید.

خرید از سایت شین برای کاربران ایرانی چگونه انجام می‌شود؟

خرید مستقیم از شین با کارت بانکی و آدرس ایران معمولا امکان‌پذیر نیست. مسیر امکان‌پذیر برای کاربران داخل کشور ایران از دو بخش تشکیل می‌شود:

1.     ابتدا ثبت سفارش در سایت SHEIN  امارات و پرداخت آن توسط آرتاپی

2.     تحویل بسته در دبی و انتقال آن به ایران از طریق آشنا یا شرکت حمل

در این میان آرتاپی مرحله پرداخت بین‌المللی را انجام می‌دهد. شما محصول را انتخاب می‌کنید، آدرس مقصد را وارد می‌کنید و پس از مشخص‌شدن مبلغ نهایی سفارش معادل ریالی آن را می‌پردازید.

این تفکیک شاید در نگاه اول جزئی به نظر برسد اما نیست. بعضی کاربران گمان می‌کنند با پرداخت ارزی محصول خودکار به ایران ارسال می‌شود. درحالی‌که اگر آدرس خارجی آماده نباشد حتی پرداخت موفق نیز سفارش را به تهران، شیراز یا شهر دیگری نمی‌رساند.

چرا خرید از شین دبی مسیر رایج‌تری است؟

سایت SHEIN  امارات برای کشورهای حوزه خلیج فارس طراحی شده و امارات یکی از مقاصد اصلی شین است. نزدیکی جغرافیایی دبی به ایران، دسترسی به شرکت‌های حمل و امکان دریافت بسته توسط دوستان یا بستگان باعث شده خرید از شین دبی برای کاربران ایرانی ساده‌تر از سفارش از اروپا یا آمریکا باشد.

مسیر سفارش معمولا چنین شکلی دارد:

در سایت اماراتی شین روش‌هایی مانند کارت اعتباری و دبیت‌کارت، PayPal، Apple Pay، پرداخت هنگام تحویل و سرویس‌های اقساطی محلی نمایش داده می‌شوند. روش قابل استفاده به کشور مقصد و شرایط همان سفارش بستگی دارد.

مثلا در صفحه رسمی پرداخت روش‌های پرداخت SHEIN هزینه COD در امارات را ۳ دلار اعلام کرده و برای این روش شماره موبایل در دسترس می‌خواهد.

برای کاربران ایرانی، پرداخت با کارت بین‌المللی از طریق آرتاپی معمولا مسیر سرراست‌تری است به‌خصوص زمانی که تحویل‌گیرنده در دبی نمی‌خواهد هزینه سفارش را هنگام دریافت بپردازد.

آموزش خرید از شین با آرتاپی

در ادامه مرحله به مرحله پرداخت ارزی خود در سایت شین را با آرتاپی مرور می‌کنیم:

۱. کشور و ارز سایت را درست انتخاب کنید

پیش از پیدا کردن محصول، کشور مقصد را در سایت یا اپلیکیشن SHEIN تنظیم کنید. اگر بسته باید در دبی تحویل گرفته شود نسخه امارات و آدرس UAE را انتخاب کنید.

ممکن است لینکی را در نسخه اروپایی ببینید اما همان کالا در نسخه امارات ناموجود یا با قیمت دیگری نمایش داده شود. پس لینک محصول را بعد از انتخاب کشور مقصد بردارید.

۲. حساب کاربری شین بسازید

در سایت یا اپلیکیشن SHEIN ثبت‌نام کنید. ایمیلی را وارد کنید که به آن دسترسی دارید؛ تایید سفارش، وضعیت ارسال و پیام‌های مربوط به بازپرداخت به همین حساب متصل می‌شوند.

آدرس دریافت‌کننده را دقیق بنویسید:

• نام و نام خانوادگی مطابق اطلاعات تحویل‌گیرنده

• شماره موبایل فعال در کشور مقصد

• شهر و منطقه

• نام ساختمان، شماره واحد یا ویلا

• نشانی تکمیلی و کد پستی اگر لازم است.

آدرس ناقص در خرید داخلی شاید با یک تماس تلفنی حل شود اما در سفارش خارجی می‌تواند بسته را چند روز میان انبار و پیک سرگردان کند.

۳. محصول را فقط از روی تصویر انتخاب نکنید

عکس اصلی محصول بیشتر شبیه ویترین است. چند دقیقه پایین‌تر بروید و این موارد را بررسی کنید:

• جنس و ترکیب پارچه

• کشسانی لباس

• آستر داشتن یا نداشتن

• قد محصول

• اندازه‌های دقیق هر سایز

• امتیاز و تعداد خریداران

• تصاویر واقعی ثبت‌شده در نظرات

• نام فروشنده

SHEIN فقط محصولات اختصاصی خودش را نمایش نمی‌دهد و بعضی کالاها متعلق به فروشندگان همکار با این سایت هستند. در سیاست حریم خصوصی شین نیز تصریح شده که در خرید از فروشنده ثالث، اطلاعات لازم برای ارسال با همان فروشنده به اشتراک گذاشته می‌شود.

یک کالا با پنج ستاره و دو نظر الزاما انتخاب مطمئن‌تری از محصولی با امتیاز ۴.۷ و سه هزار تصویر واقعی نیست.

۴. سایز را با متر انتخاب کنید

شاید همیشه لباس Medium بپوشید ولی این موضوع تضمین نمی‌کند M یک محصول خاص در شین برایتان مناسب باشد. سایزبندی بین فروشنده‌ها، کالکشن‌ها و حتی دو مدل نزدیک به هم فرق می‌کند.

1.     دور سینه، کمر و باسن را با متر پارچه‌ای اندازه بگیرید.

2.     قد لباس یا شلوار مناسب خودتان را اندازه بزنید.

3.     جدول همان محصول را باز کنید.

4.     اعداد بدن و ابعاد لباس را با هم اشتباه نگیرید.

5.     نظر افرادی با قد و وزن نزدیک به خودتان را بخوانید.

6.     به توضیحاتی مثل Stretch، Non-Stretch، Slim Fit و Oversized دقت کنید.

مثلا اگر دور سینه شما ۹۴ سانتی‌متر است لباسی با عرض دقیق ۹۴ سانتی‌متر احتمالا تنگ خواهد بود. برای آزادی حرکت باید چند سانتی‌متر فاصله یا همان Ease در نظر بگیرید. این فاصله برای کت، پیراهن آزاد و لباس چسبان یکسان نیست.

۵. رنگ و مشخصات نهایی را کنترل کنید

در بعضی صفحات تغییر رنگ باعث تغییر شناسه محصول، جنس یا حتی نظرات کاربران می‌شود. قبل از افزودن کالا به سبد این موارد را دوباره نگاه کنید:

• رنگ انتخابی

• سایز

• تعداد

• نام فروشنده

• زمان تخمینی ارسال

• امکان مرجوعی

• نوع ارسال از انبار جهانی یا منطقه‌ای.

برای سفارش کفش نیز فقط سایز اروپایی را ملاک قرار ندهید. طول پا برحسب سانتی‌متر معیار کم‌ریسک‌تری است.

۶. تخفیف و امتیازها را پیش از پرداخت اعمال کنید

در Checkout می‌توانید کد تخفیف و امتیازهای SHEIN را وارد کنید. طبق توضیح رسمی قوانین پرداخت و امتیاز SHEIN در هر سفارش تنها یک Coupon Code قابل استفاده است و کوپن باید پیش از ادامه پرداخت Apply شود.

این فروشگاه اعلام کرده که حداکثر ۳۰ درصد مبلغ سفارش ممکن است با Bonus Points پرداخت شود و هر ۱۰۰ امتیاز معادل یک دلار است البته شرایط کمپین و کشور حساب می‌تواند متفاوت باشد.

همیشه بزرگ‌ترین درصد تخفیف بهترین کوپن نیست. یک کد ۲۰ درصدی ممکن است سقف کاهش قیمت پایینی داشته باشد درحالی‌که کوپن ۱۵ درصدی روی تمام سبد اعمال شود.

۷. آدرس و شیوه ارسال را وارد کنید

پس از تکمیل سبد خرید آدرس خارجی خود یا شرکت حمل را ثبت کنید. اگر از آدرس واسطه استفاده می‌کنید پیش از سفارش اطلاعات صحیح نام گیرنده، شماره تماس، کد یا شناسه مشتری، محدودیت وزن و ابعاد، فهرست کالاهای غیرقابل‌حمل، هزینه ارسال از دبی به ایران، شیوه محاسبه وزن واقعی یا حجمی، شرایط بیمه و جبران خسارت را با شرکت حمل خود چک کنید.

۸. مبلغ نهایی را برای پرداخت در آرتاپی ثبت کنید

پس از اعمال تخفیف و انتخاب روش ارسال مبلغ نهایی را از صفحه Checkout بردارید. سپس در آرتاپی درخواست پرداخت سایت شین را ثبت کنید.

معادل ریالی و کارمزد را بررسی کنید. اگر نرخ یا موجودی محصول تغییر کرده باشد ممکن است مبلغ جدید با عدد اولیه متفاوت شود.

اطلاعات خودتان و رمز حساب SHEIN را در پیام‌رسان‌های عمومی نفرستید. جزئیات لازم را فقط از مسیر رسمی ثبت سفارش آرتاپی ارائه دهید.

۹. وضعیت سفارش را پیگیری کنید

بعد از پرداخت سفارش باید در بخش My Orders حساب شین نمایش داده شود. ایمیل تایید را هم بررسی کنید. وقتی بسته ارسال شود کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.

سایت شین زمان تقریبی تحویل را متناسب با کشور، موجودی و روش ارسال نشان می‌دهد. این عدد قطعی نیست. پردازش سفارش، تعطیلات، ازدحام انبار و وضعیت حمل‌ونقل منطقه می‌توانند بازه تحویل را جابه‌جا کنند.

صفحه رسمی ارسال شین امارات برای Express Shipping بازه ۶ تا ۷ روز کاری را عنوان می‌کند اما لازم است بدانید که عدد نهایی روز ارسال همان چیزی است که در Checkout سفارش خودتان می‌بینید.

هزینه خرید از شین در ایران چگونه محاسبه می‌شود؟

قیمت روی صفحه محصول، تمام هزینه خرید نیست. برای محاسبه واقعی این هزینه‌ها را باید کنار هم بگذارید:

در واقع می‌توان گفت فرمول نهایی محاسبه هزینه تمام‌شده = سبد نهایی شین + پرداخت ارزی + حمل خارجی + هزینه‌های ورود و تحویل داخلی است.

مثلا اگر قیمت دو لباس پس از تخفیف ۱۸۰ درهم است. اگر تنها همان ۱۸۰ درهم را با قیمت بازار ایران مقایسه کنید، نتیجه دقیق نیست. هزینه ارسال از دبی، کارمزد پرداخت و احتمالا تحویل داخلی نیز باید به عدد اضافه شوند.

قبل از سفارش، قیمت تمام‌شده را حساب کنید بعد تصمیم بگیرید. شین همیشه از بازار ایران ارزان‌تر نیست، مخصوصا برای یک کالای تک و سنگین که شاید مد نظر داشته باشید.

پرداخت ارزی سایت شین با چه روش‌هایی ممکن است؟

روش‌های پرداختی در سایت شین به نسخه کشور بستگی دارند. در سایت اماراتی شین این گزینه‌ها دیده می‌شوند که آرتاپی توانایی پرداخت با هر کدام از موارد مورد نظر شما را برای این سایت دارد:

• کارت اعتباری یا دبیت‌کارت بین‌المللی

• PayPal

• Apple Pay

کارت بانکی عضو شتاب مستقیما در درگاه شین پذیرفته نمی‌شود. آرتاپی هزینه سفارش را با ابزار پرداخت بین‌المللی تسویه می‌کند و شما معادل آن را به ریال می‌پردازید.

خرید عمده از برند شین به‌صرفه است؟

می‌توانید تعداد بیشتری کالا در سبد قرار دهید اما این کار الزاما به معنی خرید عمده با تعرفه همکاری نیست. SHEIN در درجه اول یک خرده‌فروشی آنلاین است و قیمت یا کوپن‌های آن همیشه برای فعالیت عمده‌فروشی طراحی نشده‌اند. برای خرید عمده از شین موارد موجودی هر رنگ و سایز، احتمال ارسال سفارش در چند بسته، ثبات کیفیت میان مدل‌های مختلف، هزینه حمل وزنی و حجمی، حاشیه سود پس از تبدیل ارز، تغییر قیمت یا اتمام موجودی هنگام ثبت سفارش را چک کرده و محاسبه کنید.

یک فروشنده پوشاک شاید ۳۰ مدل متفاوت بخرد تا ریسک تنوع را کاهش دهد. دیگری ۳۰ عدد از یک لباس می‌خواهد. نفر دوم حساس‌تر است؛ کمبود یک سایز، اختلاف رنگ میان سری تولید یا توقف موجودی می‌تواند کل برنامه فروش را به‌هم بزند.

اگر تعداد کالا از مصرف شخصی فراتر می‌رود پیش از پرداخت شرایط حمل و مقررات ورود تجاری را با شرکت حمل یا کارگزار مربوط بررسی کنید. تقسیم مصنوعی محموله نیز تضمینی برای حذف هزینه‌های گمرکی نیست.

آیا امکان مرجوع‌کردن خرید شین از ایران وجود دارد؟

شین برای بسیاری از کالاهای واجد شرایط امکان بازگشت در بازه تعیین‌شده را فراهم می‌کند و در سیاست منطقه‌ای خود اولین درخواست بازگشت اقلام واجد شرایط هر سفارش را رایگان معرفی کرده است. اما کشور مقصد، نوع محصول و زمان ثبت درخواست روی شرایط اثر می‌گذارند.

برای کاربر ایرانی ماجرا یک لایه دشوارتر دارد. کالا ابتدا باید از ایران به کشور محل سفارش برگردد یا توسط تحویل‌گیرنده خارجی مرجوع شود. هزینه و زمان این مسیر ممکن است از ارزش خود محصول بیشتر باشد.

بازپرداخت نیز معمولا به روش پرداخت اولیه یا SHEIN Wallet انجام می‌شود. اگر هزینه از طریق سرویس پرداخت ارزی تسویه شده سازوکار دریافت وجه برگشتی را قبل از درخواست با پشتیبانی آرتاپی در میان بگذارید تا بهترین روش را به شما معرفی کنند.

خرید از شین با آرتاپی؛ بدون نیاز به کارت خارجی

برای خرید از برند شین سه چیز لازم دارید که شامل انتخاب دقیق محصول، یک آدرس معتبر در کشور امارات و روش پرداخت بین‌المللی است که آرتاپی بخش سوم را برای شما انجام می‌دهد.

پس از ساخت سبد کشور و آدرس مقصد را کنترل کنید.  کوپن و امتیازهای قابل استفاده را اعمال کنید.  مبلغ و ارز نهایی را بردارید. پسفارش پرداخت ارزی سایت شین را در آرتاپی ثبت کنید.  پس از پرداخت، وضعیت خرید را در My Orders دنبال کنید.

سؤالات متداول

آیا خرید از شین در ایران امکان‌پذیر است؟

بله اما معمولا به‌صورت مستقیم با کارت و آدرس ایران انجام نمی‌شود. کاربران می‌توانند پرداخت ارزی را از طریق آرتاپی انجام دهند و بسته را در یک آدرس معتبر خارج از ایران مانند دبی تحویل بگیرند.

چگونه از سایت شین خرید کنیم؟

کشور مقصد را انتخاب کنید، حساب کاربری بسازید، محصولات را با رنگ و سایز دقیق داخل سبد بگذارید، آدرس خارجی را وارد و مبلغ نهایی را مشخص کنید. سپس درخواست پرداخت SHEIN را در آرتاپی ثبت کنید.

آیا آرتاپی سفارش شین را به ایران ارسال می‌کند؟

خدمت پرداخت ارزی با حمل کالا متفاوت است. اگر سرویس آرتاپی فقط شامل پرداخت باشد، باید آدرس خارجی و روش انتقال بسته به ایران را جداگانه آماده کنید.

برای پرداخت سایت شین چه اطلاعاتی لازم است؟

مبلغ و ارز سفارش، کشور حساب و اطلاعات صفحه پرداخت لازم است.

آیا می‌توان با کارت بانکی ایران از SHEIN خرید کرد؟

کارت‌های عضو شتاب مستقیما در درگاه شین پذیرفته نمی‌شوند. می‌توانید معادل ریالی سفارش را در آرتاپی پرداخت کنید تا تسویه بین‌المللی انجام شود.

خرید از شین دبی چقدر زمان می‌برد؟

زمان تحویل به موجودی کالا، روش ارسال، مبدا انبار و شرایط لجستیکی بستگی دارد.

هزینه خرید از شین شامل چه مواردی است؟

قیمت محصولات، ارسال تا آدرس خارجی، کارمزد پرداخت ارزی، هزینه انتقال به ایران، عوارض احتمالی و ارسال داخلی اجزای اصلی قیمت تمام‌شده هستند.

آیا محصولات شین اصل هستند؟

کالاهای اختصاصی با نام SHEIN در کنار محصولات برندها و فروشندگان شخص ثالث عرضه می‌شوند. نام برند و فروشنده هر محصول را جداگانه ببینید و وجود یک کالا در سایت را معادل اصالت همه برندهای ادعایی ندانید.

آیا سفارش SHEIN قابل لغو است؟

امکان لغو به وضعیت سفارش بستگی دارد. تا پیش از ورود بسته به مرحله پردازش یا ارسال ممکن است گزینه Cancel در My Orders موجود باشد.