جوکر (Joker.com) یک شرکت ثبت دامنه است که هم صاحبان سایت و هم نمایندگان فروش دامنه با آن کار می‌کنند. پرداخت در این سایت ارزی است و با کارت بانکی ایران انجام نمی‌شود. اگر در جوکر دامنه دارید یا می‌خواهید دامنه تازه‌ای بگیرید، سفارش را در پنل آرتا پی ثبت می‌کنید و مبلغ آن را به ریال می‌پردازید. پرداخت ارزی را کارشناس آرتا پی در حساب خود شما انجام می‌دهد.
جوکر چه شرکتی است و چه می‌فروشد؟
جوکر یک ثبت‌کننده دامنه آلمانی است. کار اصلی آن ثبت، تمدید و انتقال دامنه با پسوندهای عمومی و کشوری است. در کنار دامنه، ابزارهایی مثل مدیریت DNS هم در حساب کاربری در دسترس است. فهرست کامل خدمات را در خود سایت ببینید، چون به مرور تغییر می‌کند.
مشتریان جوکر دو گروه هستند. گروه اول کسانی‌اند که چند دامنه برای سایت خود یا شرکتشان نگه می‌دارند. گروه دوم نمایندگانی‌اند که برای مشتریان خود دامنه ثبت می‌کنند و تعداد دامنه‌هایشان زیاد است. این صفحه برای هر دو گروه نوشته شده است.
هر دامنه در حساب کسی می‌ماند که آن را ثبت کرده است. تغییر نام‌سرورها، تمدید، گرفتن کد انتقال و ویرایش مشخصات مالک از همان حساب انجام می‌شود. پس حساب باید با ایمیلی ساخته شده باشد که خودتان به آن دسترسی دارید.
چه سفارش‌هایی در جوکر قابل پرداخت است؟
هر مبلغی که جوکر در حساب شما برای یک سرویس مشخص کرده باشد می‌تواند موضوع سفارش باشد. این موارد بیشتر از بقیه پیش می‌آید:
- ثبت دامنه تازه: نام دامنه را در حساب خود جست‌وجو می‌کنید و به سبد خرید می‌برید.
- تمدید دامنه: دامنه‌ای که به تاریخ پایان نزدیک شده برای یک یا چند سال دیگر تمدید می‌شود.
- انتقال دامنه به جوکر: دامنه‌ای که نزد شرکت دیگری است به حساب جوکر شما می‌آید.
- بازگرداندن دامنه منقضی شده: اگر مهلت تمدید عادی گذشته باشد، بازگرداندن دامنه معمولا مبلغ بیشتری دارد.
- افزودن موجودی به حساب: نمایندگان معمولا حساب خود را از پیش شارژ می‌کنند تا سفارش مشتریانشان از همان موجودی کم شود.
اگر سفارش شما در هیچ‌کدام از این دسته‌ها نمی‌گنجد، پیش از پرداخت با پشتیبانی آرتا پی هماهنگ کنید.
روش‌های پرداخت در سایت جوکر
شرکت‌های ثبت دامنه معمولا چند راه پرداخت دارند. جدول زیر تصویر کلی را نشان می‌دهد. روش‌های فعال برای حساب خودتان را در صفحه پرداخت جوکر ببینید.
| روش | توضیح |
|---|---|
| کارت اعتباری بین‌المللی | کارت‌هایی مثل ویزا و مسترکارت. کارت بانکی ایران در این دسته نیست. |
| سرویس‌های پرداخت آنلاین | برخی ثبت‌کننده‌ها پرداخت با پی پال را هم می‌پذیرند. فعال بودن آن را در حساب خود بررسی کنید. |
| حواله بانکی | بیشتر برای مبلغ‌های بزرگ‌تر و حساب‌های نمایندگی به کار می‌رود و زمان‌بر است. |
| موجودی حساب | مبلغی که از پیش به حساب افزوده شده و سفارش‌ها از آن کم می‌شود. |
اینکه سفارش شما با کدام روش ارزی پرداخت شود را کارشناس تعیین می‌کند. این انتخاب به نوع سفارش و وضعیت حساب شما بستگی دارد.
حساب عادی یا حساب نمایندگی؟
اگر فقط دامنه‌های خودتان را مدیریت می‌کنید، حساب شما یک حساب عادی است. در این حالت هر بار یک سبد خرید می‌سازید و همان را می‌پردازید.
اگر نماینده هستید، کار کمی فرق دارد. نمایندگان معمولا یک موجودی در حساب نگه می‌دارند و ثبت و تمدید دامنه مشتریان از آن کم می‌شود. برای چنین حسابی سفارش شما در آرتا پی افزودن موجودی است، نه پرداخت یک دامنه. شرایط دقیق حساب نمایندگی را در پنل جوکر خودتان ببینید.
مراحل سفارش در آرتا پی
- مبلغ ارزی را در جوکر روشن کنید. وارد حساب شوید و سبد خرید را بسازید، یا مبلغی را که می‌خواهید به موجودی اضافه شود مشخص کنید.
- در پنل آرتا پی سفارش بسازید. فرم سفارش برای این خدمت اطلاعات ورود به حساب جوکر را می‌خواهد. فهرست دقیق فیلدها در فرم سفارش نشان داده می‌شود.
- مبلغ ریالی را بررسی کنید. مبلغ نهایی پیش از پرداخت جلوی چشم شماست. با ثبت سفارش، همین مبلغ قفل می‌شود.
- کارشناس وارد عمل می‌شود. کارشناس آرتا پی پرداخت ارزی را در حساب جوکر شما انجام می‌دهد.
- رسید را بگیرید. وضعیت سفارش و رسید آن در بخش «سفارش‌ها» در پنل ثبت می‌شود.
این سفارش در کمتر از 30 دقیقه انجام می‌شود.
پیش از سفارش این موارد را آماده کنید
| مورد | دلیل |
|---|---|
| حساب کاربری جوکر به نام خودتان | دامنه در همین حساب ثبت می‌شود و مالک آن شما هستید. |
| دسترسی به ایمیل حساب | جوکر پیام‌های تأیید و هشدار پایان اعتبار را به این ایمیل می‌فرستد. |
| سبد خرید ساخته شده یا مبلغ شارژ | کارشناس باید بداند دقیقا چه چیزی پرداخت شود. |
| مبلغ ارزی و واحد پول آن | مبلغ ریالی از روی همین عدد به دست می‌آید. واحد پول را همان‌طور که در حساب می‌بینید وارد کنید. |
| مشخصات مالک دامنه | برخی پسوندها بدون نام و نشانی کامل مالک ثبت نمی‌شوند. این بخش را از پیش در جوکر کامل کنید. |
تاریخ پایان دامنه را جدی بگیرید
دامنه‌ای که به موقع تمدید نشود دیگر به سایت شما اشاره نمی‌کند. ایمیل‌هایی که روی همان دامنه ساخته‌اید هم از کار می‌افتند. پس از پایان اعتبار معمولا یک مهلت کوتاه برای تمدید هست. بعد از آن، بازگرداندن دامنه سخت‌تر و گران‌تر می‌شود و در پایان، دامنه برای دیگران آزاد خواهد شد.
این مهلت‌ها برای همه پسوندها یکسان نیست. پسوندهای کشوری قاعده‌های خودشان را دارند و برخی از آن‌ها باید زودتر از تاریخ پایان تمدید شوند. تاریخ دقیق هر دامنه را در فهرست دامنه‌های حساب جوکر ببینید و سفارش تمدید را چند روز زودتر ثبت کنید.
آوردن دامنه از شرکت دیگر به جوکر
برای انتقال دامنه به جوکر معمولا این کارها لازم است:
- نزد شرکت فعلی، قفل انتقال دامنه را بردارید.
- کد انتقال (Auth Code) را از پنل همان شرکت دریافت کنید.
- در حساب جوکر درخواست انتقال را با این کد بسازید تا مبلغ آن مشخص شود.
- سفارش پرداخت را در آرتا پی ثبت کنید.
- اگر ایمیل تأییدی برای مالک دامنه آمد، آن را تأیید کنید.
پرداخت یک مرحله از انتقال است، نه همه آن. کامل شدن انتقال به دو شرکت ثبت دامنه بستگی دارد و معمولا چند روز طول می‌کشد. در پسوندهای عمومی، انتقال معمولا یک سال به اعتبار دامنه اضافه می‌کند. اگر دامنه در آستانه پایان است، اول نزد شرکت فعلی تمدیدش کنید.
اشتباه‌های رایج در سفارش جوکر
- اشتباه در واحد پول: مبلغ را با همان واحدی وارد کنید که در صفحه پرداخت جوکر نوشته شده است.
- وارد کردن قیمت ثبت به جای قیمت تمدید: این دو در بسیاری از پسوندها یکی نیستند. عدد سبد خرید خودتان ملاک است.
- سبد خرید قدیمی: اگر سبد را چند روز پیش ساخته‌اید، دوباره بازش کنید و مبلغ را ببینید.
- تأیید دو مرحله‌ای فعال: اگر ورود به حساب شما کد دوم می‌خواهد، هنگام انجام سفارش در دسترس باشید.
- مشخصات مالک ناقص: برخی پسوندها بدون مشخصات کامل مالک ثبت نمی‌شوند. این بخش را پیش از سفارش در جوکر پر کنید.
اطلاعات ورود به حساب را چطور بدهید؟
کارشناس برای پرداخت باید وارد حساب جوکر شما شود. رعایت چند نکته ساده حساب شما را امن نگه می‌دارد:
- اطلاعات ورود را فقط در فرم سفارش پنل آرتا پی بنویسید. آن را در تیکت، پیام‌رسان یا ایمیل نفرستید.
- وقتی سفارش انجام شد، رمز حساب جوکر را تغییر دهید.
- مشخصات واقعی خودتان را در حساب جوکر نگه دارید. مالک دامنه کسی است که نامش در حساب ثبت شده است.
آرتا پی فقط پرداخت را انجام می‌دهد. دامنه و همه تنظیم‌های آن در حساب خود شما می‌ماند.
پس از پرداخت چه چیزی را در جوکر ببینید؟
وقتی وضعیت سفارش در بخش «سفارش‌ها» تغییر کرد، یک بار هم وارد حساب جوکر شوید و این چند مورد را نگاه کنید:
- فهرست دامنه‌ها: دامنه تازه باید در فهرست باشد، یا تاریخ پایان دامنه تمدید شده باید جلو رفته باشد.
- نام‌سرورها: دامنه تازه تا وقتی نام‌سرور هاست شما را نگیرد به سایت وصل نمی‌شود. این تنظیم با خود شماست.
- تمدید خودکار: ببینید برای این دامنه روشن است یا خاموش، و آگاهانه یکی را انتخاب کنید.
- ایمیل تأیید مالک: پس از ثبت دامنه یا تغییر مشخصات مالک، معمولا ایمیلی برای تأیید نشانی ایمیل می‌آید. اگر تأیید نشود، دامنه ممکن است موقتا از کار بیفتد.
صورت‌حساب هر پرداخت هم معمولا در حساب جوکر می‌ماند. اگر برای حسابداری شرکت به آن نیاز دارید، از همان‌جا بردارید.
صفحه‌های مرتبط
جوکر تنها ثبت‌کننده دامنه در آرتا پی نیست. فهرست کامل در صفحه پرداخت هاستینگ‌ها آمده است. اگر دامنه شما نزد نیم چیپ است یا با OpenSRS و آنلاینیک کار می‌کنید، هر کدام صفحه خودش را دارد. برای سایتی که در فهرست نیست، خرید با ویزا و مسترکارت را ببینید. پیش از سفارش می‌توانید به صفحه نرخ ارزها هم نگاهی بیندازید.
بعضی از صاحبان سایت از فروش دامنه، تبلیغات یا کار آزاد درآمد ارزی دارند. اگر شما هم چنین درآمدی دارید، در صفحه نقد درآمد ارزی می‌بینید که چطور به ریال تبدیل می‌شود.