شارژ بروکر Forex4you یعنی رساندن پول به حساب معاملاتی خود شما در این بروکر. در آرتا پی سفارش را ثبت می‌کنید، مبلغ را به ریال می‌پردازید و کارشناس واریز را انجام می‌دهد. بیشتر گرفتاری‌های این کار از یک جا شروع می‌شود: مشتری شناسه ورود به کابین شخصی را به‌جای شماره حساب معاملاتی می‌نویسد. این صفحه همین تفاوت را روشن می‌کند تا سفارش شما بار اول درست ثبت شود.
کابین شخصی و حساب معاملاتی دو چیز جدا هستند
کابین شخصی (Client Area) بخشی از سایت بروکر است که با ایمیل و رمز خودتان وارد آن می‌شوید. مشخصات شما، فهرست حساب‌ها و سابقه واریز و برداشت در همین بخش است. حساب معاملاتی چیز دیگری است: یک شماره چندرقمی که بروکر هنگام ساخته شدن هر حساب به شما می‌دهد و با همان شماره وارد پلتفرم معاملاتی می‌شوید.
زیر یک کابین شخصی می‌تواند چند حساب معاملاتی باشد. هر کدام شماره، موجودی و ارز پایه خودش را دارد. برای همین جمله «حساب من در بروکر» دقیق نیست و باید روشن باشد منظور کدام شماره است.
سه شناسه‌ای که نباید با هم قاطی شوند
| شناسه | کجا به کار می‌رود | نکته |
|---|---|---|
| ایمیل یا نام کاربری کابین شخصی | ورود به سایت بروکر | شماره حساب معاملاتی نیست و مقصد واریز را مشخص نمی‌کند. |
| شماره حساب معاملاتی | ورود به پلتفرم معاملاتی و تعیین مقصد واریز | هر حساب شماره جدای خودش را دارد. |
| نام سرور معاملاتی | ورود به پلتفرم معاملاتی | معمولا کنار شماره حساب در کابین شخصی نوشته شده است. |
از این سه، آنچه مقصد پول را تعیین می‌کند شماره حساب معاملاتی است. دو مورد دیگر فقط برای ورود خود شما به کار می‌آیند.
شماره حساب معاملاتی را از کجا بخوانید؟
وارد کابین شخصی شوید و فهرست حساب‌ها را باز کنید. معمولا هر حساب در یک ردیف آمده و شماره، واقعی یا آزمایشی بودن، ارز پایه و موجودی آن دیده می‌شود. شماره را از همان ردیف کپی کنید. نوشتن دستی یک عدد چندرقمی جای خطا دارد و یک رقم جابه‌جا کافی است تا مقصد عوض شود.
ایمیلی که بروکر پس از ساخته شدن حساب می‌فرستد هم معمولا همین شماره را دارد. اگر چند ایمیل از این دست در صندوق خود دارید، دقت کنید شماره حسابی را بردارید که واقعا می‌خواهید شارژ شود. جای دقیق این فهرست را در کابین شخصی خودتان پیدا کنید، چون چیدمان سایت بروکرها گاهی عوض می‌شود.
چرا واریز باید به همان حساب بنشیند؟
موجودی هر حساب معاملاتی جدا نگه داشته می‌شود. پولی که به یک شماره برسد در شماره دیگر دیده نمی‌شود، حتی اگر هر دو زیر یک کابین شخصی باشند. بعضی بروکرها انتقال داخلی میان حساب‌های یک کابین را دارند، ولی این کار زمان می‌گیرد و اگر ارز پایه دو حساب یکی نباشد، مبلغ تبدیل هم می‌شود. بودن یا نبودن این امکان را در کابین شخصی خودتان ببینید.
وضعیت سخت‌تر وقتی است که شماره نوشته شده اصلا به کابین شما تعلق نداشته باشد. در این حالت واریز به حساب فرد دیگری می‌نشیند و پیگیری آن فقط از راه پشتیبانی خود بروکر ممکن است. بنابراین یک دقیقه وقت برای مقایسه دوباره شماره، از هر پیگیری بعدی ساده‌تر است.
مراحل ثبت سفارش شارژ در آرتا پی
- شماره حساب را از کابین شخصی بردارید. همان حسابی که می‌خواهید شارژ شود، با ارز پایه‌ای که کنارش نوشته شده است.
- سفارش را در پنل آرتا پی باز کنید. فرم سفارش اطلاعات لازم برای واریز را از شما می‌پرسد و فهرست دقیق آن در خود فرم نشان داده می‌شود.
- مبلغ نهایی ریالی را بخوانید. این مبلغ پیش از ثبت در فرم دیده می‌شود و با ثبت سفارش قفل می‌شود.
- مبلغ را به ریال بپردازید. از این‌جا کار با کارشناس آرتا پی است و او واریز به حساب معاملاتی شما را انجام می‌دهد.
- نتیجه را دنبال کنید. وضعیت و رسید در بخش «سفارش‌ها» می‌ماند و واریز در کابین شخصی خودتان هم دیده می‌شود.
انجام سفارش شارژ Forex4you کمتر از 30 دقیقه زمان می‌برد.
پیش از ثبت سفارش این چهار چیز را آماده کنید
| مورد | چرا لازم است |
|---|---|
| شماره حساب معاملاتی واقعی | مقصد واریز همین شماره است و باید بدون یک رقم کم یا زیاد نوشته شود. |
| ارز پایه همان حساب | تا بدانید مبلغ پس از واریز با چه ارزی در حساب نشان داده خواهد شد. |
| مبلغ مورد نظر برای شارژ | مبلغ ریالی سفارش از روی آن حساب می‌شود. |
| دسترسی به کابین شخصی | تا پس از انجام سفارش، خودتان ردیف واریز را ببینید. |
اگر یکی از این چهار مورد را نمی‌دانید، سفارش را چند دقیقه عقب بیندازید و اول آن را از کابین شخصی بخوانید.
اشتباه‌های رایج در نوشتن شماره حساب
- ایمیل به‌جای شماره: ایمیل کابین شخصی هیچ حساب معاملاتی مشخصی را نشان نمی‌دهد.
- شماره حساب قدیمی: حسابی که مدت‌ها پیش ساخته‌اید شاید بایگانی شده باشد. وضعیت آن را در فهرست حساب‌ها نگاه کنید.
- شماره حساب آزمایشی: حساب آزمایشی و واقعی در یک فهرست کنار هم می‌آیند و شماره‌هایشان به هم شبیه است.
- فاصله یا نویسه اضافه: هنگام کپی کردن، گاهی یک فاصله یا علامت به اول یا آخر شماره می‌چسبد.
- حسابی با ارز پایه دیگر: اگر دو حساب با دو ارز پایه دارید، شماره هر کدام را با ارز کنارش بخوانید.
حساب آزمایشی شارژ نمی‌شود
حساب آزمایشی (دمو) با پول مجازی کار می‌کند و بروکر موجودی آن را خودش تعیین می‌کند. واریز واقعی به چنین حسابی نمی‌نشیند. اگر تا امروز فقط با حساب آزمایشی کار کرده‌اید، یعنی هنوز شماره حساب واقعی برای سفارش شارژ ندارید. برچسب نوع حساب در فهرست کابین شخصی معمولا همین را روشن می‌کند.
پس از انجام سفارش، موجودی را کجا ببینید؟
دو جا هست و هر دو را نگاه کنید. اول کابین شخصی: در سابقه تراکنش‌ها باید یک ردیف واریز با شماره همان حساب و همان مبلغ آمده باشد. دوم پلتفرم معاملاتی: موجودی حساب باید به اندازه واریز بالا رفته باشد.
کابین شخصی مرجع است، چون سابقه پول را ثبت می‌کند. پلتفرم معاملاتی فقط وضعیت لحظه حساب را نشان می‌دهد و اگر از پیش باز مانده باشد، گاهی عدد تازه را تا اتصال دوباره نمایش نمی‌دهد.
اگر موجودی هنوز دیده نمی‌شود
- وضعیت سفارش را در بخش «سفارش‌ها» در پنل آرتا پی ببینید. تا وقتی سفارش در حال انجام است، نیامدن موجودی طبیعی است.
- در پلتفرم معاملاتی یک بار از حساب بیرون بروید و دوباره وارد شوید.
- سابقه تراکنش‌های کابین شخصی را باز کنید و دنبال ردیف واریز بگردید.
- مطمئن شوید به همان شماره حسابی نگاه می‌کنید که در سفارش نوشته‌اید.
- اگر سفارش انجام شده و ردیفی در کابین نیست، در پنل آرتا پی تیکت باز کنید و شماره سفارش را بنویسید.
در تیکت هیچ رمزی ننویسید. شماره سفارش و شماره حساب معاملاتی برای پیگیری کافی است.
ریسک معامله و نقش آرتا پی
معامله در بازارهای مالی با ریسک از دست رفتن پول همراه است و ممکن است همه مبلغی را که واریز کرده‌اید از دست بدهید. آرتا پی فقط واریز به حساب معاملاتی شما را انجام می‌دهد و هیچ مشاوره سرمایه‌گذاری نمی‌دهد. شرایط حساب، قوانین و هر جزئیات دیگری از بروکر را در کابین شخصی و سایت خود آن بخوانید.
خدمت‌های مرتبط
برای بروکرهای دیگر، صفحه‌های شارژ بروکر Alpari، شارژ بروکر HYCM و شارژ بروکر Lite Forex را ببینید. فهرست کامل خدمت‌ها در صفحه خدمات آرتا پی آمده است. نرخ روز ارزها را هم در صفحه نرخ ارزها می‌بینید.
اگر از کار آزاد یا فروش خدمات خود درآمد ارزی دارید و می‌خواهید آن را به ریال تبدیل کنید، صفحه نقد درآمد ارزی برای همین کار است.