این صفحه برای کسی است که در بروکر Lite Forex حساب معاملاتی دارد و می‌خواهد آن را شارژ کند. سفارش را در آرتا پی ثبت می‌کنید، مبلغ را به ریال می‌پردازید و کارشناس آرتا پی واریز را به حساب خود شما انجام می‌دهد. دو موضوع در این‌جا بیشتر از بقیه باز شده است: رمزهایی که نباید با هم یکی گرفته شوند و حسابی که بی‌خبر بایگانی شده است.
LiteForex و LiteFinance یک بروکر هستند
این بروکر از هر دو نام LiteForex و LiteFinance استفاده کرده است. اگر در ایمیل‌ها، اپلیکیشن یا کابین شخصی خود یکی از این دو نام را می‌بینید، هر دو به همان بروکر اشاره دارند. برای سفارش شارژ هم فرقی نمی‌کند حساب شما را با کدام نام می‌شناسید؛ آنچه مهم است شماره حساب معاملاتی است.
دو رمز، دو کار: رمز کابین شخصی و رمز معاملاتی
کابین شخصی یک رمز دارد که با آن وارد سایت بروکر می‌شوید. هر حساب معاملاتی هم معمولا رمز جدای خودش را دارد که با آن وارد پلتفرم معاملاتی می‌شوید. این دو رمز به هم وابسته نیستند و عوض کردن یکی، دیگری را تغییر نمی‌دهد.
| رمز | چه چیزی را باز می‌کند | چه کاری با آن می‌شود کرد |
|---|---|---|
| رمز کابین شخصی | ورود به سایت بروکر | دیدن حساب‌ها، تاریخچه واریز و برداشت، تغییر مشخصات |
| رمز معاملاتی | ورود به پلتفرم معاملاتی با شماره حساب | باز و بسته کردن معامله در همان حساب |
| رمز فقط‌مشاهده | ورود به پلتفرم بدون اجازه معامله | فقط دیدن وضعیت حساب؛ در بعضی پلتفرم‌ها وجود دارد |
بهتر است این رمزها با هم یکسان نباشند. اگر یکی لو برود، دیگری همچنان بسته می‌ماند.
رمزها را کجا وارد کنید و کجا نه
- اگر فرم سفارش آرتا پی اطلاعات ورود خواست، فقط در همان فرم وارد کنید. آنچه لازم است در خود فرم نشان داده می‌شود.
- در تیکت، پیام، ایمیل یا شبکه اجتماعی هیچ رمزی ننویسید، حتی اگر کسی خود را کارشناس معرفی کند.
- رمز معاملاتی برای دیدن یا انجام واریز لازم نیست و دلیلی ندارد آن را به کسی بدهید.
- اگر در جریان یک سفارش رمزی را در فرم وارد کرده‌اید، پس از پایان کار آن را در کابین شخصی عوض کنید.
شماره حساب معاملاتی رمز نیست و نوشتنش در تیکت پیگیری اشکالی ندارد. رمزها هستند که باید پیش خودتان بمانند.
اگر رمز کابین شخصی را فراموش کرده‌اید، پیش از ثبت سفارش آن را از راه بازیابی رمز در سایت بروکر درست کنید. بدون ورود به کابین نه می‌توانید شماره حساب را با اطمینان بخوانید و نه پس از سفارش واریز را ببینید.
حساب معاملاتی بایگانی شده یا غیرفعال
بروکرها معمولا حسابی را که مدت زیادی معامله یا موجودی نداشته از فهرست فعال بیرون می‌برند. به این حالت بایگانی شدن می‌گویند. حساب بایگانی شده هنوز در سابقه شما هست و شماره‌اش را هم دارید، ولی به پلتفرم وصل نمی‌شود و واریز نمی‌پذیرد.
دردسر از آن‌جا می‌آید که شماره چنین حسابی هنوز در ایمیل‌های قدیمی و یادداشت‌های شما مانده است. کسی که پس از چند ماه دوری دوباره سراغ بروکر می‌آید، به احتمال زیاد همان شماره قدیمی را برمی‌دارد. مدت زمانی که پس از آن حساب بایگانی می‌شود و این که می‌شود آن را دوباره فعال کرد یا نه، به قوانین خود بروکر بستگی دارد و در کابین شخصی یا از پشتیبانی آن قابل پرسیدن است.
چطور بفهمید حساب فعال است؟
- در کابین شخصی، فهرست حساب‌های معاملاتی را باز کنید و ببینید حساب در بخش فعال‌ها آمده یا در بخش بایگانی.
- با شماره حساب و رمز معاملاتی وارد پلتفرم شوید. حسابی که فعال است وصل می‌شود و قیمت‌ها در آن حرکت می‌کنند.
- اگر پلتفرم پیام خطای ورود داد و مطمئن هستید رمز درست است، وضعیت حساب را از پشتیبانی بروکر بپرسید.
این بررسی کوتاه را پیش از هر سفارش انجام دهید، به‌ویژه اگر مدتی است سراغ این حساب نرفته‌اید.
اگر معلوم شد حساب بایگانی شده و حساب معاملاتی دیگری دارید که فعال است، شماره همان حساب فعال را برای سفارش بردارید. فقط یادتان باشد ارز پایه حساب تازه شاید با حساب قبلی یکی نباشد و عددی که پس از واریز می‌بینید با همان واحد نوشته می‌شود.
روند سفارش در آرتا پی
- حساب فعال را مشخص کنید. شماره آن را از فهرست حساب‌های کابین شخصی کپی کنید.
- وارد پنل آرتا پی شوید و سفارش شارژ Lite Forex را باز کنید. فیلدهای لازم در فرم سفارش آمده است.
- مبلغ نهایی ریالی را در فرم ببینید. پیش از ثبت نمایش داده می‌شود و در لحظه ثبت سفارش قفل می‌شود.
- مبلغ را به ریال بپردازید. واریز به حساب معاملاتی را کارشناس آرتا پی انجام می‌دهد.
- بخش «سفارش‌ها» را نگاه کنید. وضعیت و رسید آن‌جا است و واریز در کابین شخصی خود شما هم دیده می‌شود.
سفارش شارژ Lite Forex در کمتر از 30 دقیقه به انجام می‌رسد.
چک‌لیست پیش از سفارش
- شماره حساب معاملاتی: از روی کابین شخصی، نه از ایمیل قدیمی.
- وضعیت حساب: فعال، نه بایگانی شده.
- نوع حساب: واقعی. حساب آزمایشی با پول مجازی کار می‌کند و واریز واقعی ندارد.
- ارز پایه حساب: واحدی که موجودی با آن نشان داده می‌شود و مبلغ واریز هم با همان نوشته خواهد شد.
- ورود به کابین شخصی: رمز کابین را به یاد داشته باشید تا بعد از سفارش بتوانید واریز را ببینید.
لغزش‌های رایج
- شماره حساب بایگانی شده. رایج‌ترین مورد نزد کسانی است که پس از یک وقفه طولانی برگشته‌اند.
- جابه‌جا گرفتن دو حساب. دو حساب با دو ارز پایه زیر یک کابین، و شماره‌ای که از حساب دیگر برداشته شده است.
- فرستادن رمز در تیکت. پیگیری سفارش به رمز نیاز ندارد و نوشتن آن فقط حساب را در خطر می‌گذارد.
- رقم جاافتاده. شماره حساب را تایپ نکنید؛ کپی کنید و یک بار هم با صفحه کابین مقایسه کنید.
پس از واریز، دو جا را نگاه کنید
جای اول سابقه مالی کابین شخصی است. آن‌جا باید واریزی با شماره حساب شما و با ارز پایه همان حساب ثبت شده باشد. جای دوم پلتفرم معاملاتی است که موجودی تازه را نشان می‌دهد.
اگر این دو با هم نخواندند، به کابین شخصی اعتماد کنید. پلتفرمی که ساعت‌ها باز مانده گاهی موجودی را دیر تازه می‌کند و با یک بار خروج و ورود درست می‌شود.
اگر واریز را نمی‌بینید
اول صبر کنید تا وضعیت سفارش در پنل آرتا پی نهایی شود. بعد سابقه مالی کابین شخصی را بدون فیلتر تاریخ و حساب باز کنید. سپس مطمئن شوید حسابی که در پلتفرم باز کرده‌اید همان شماره‌ای است که در سفارش نوشته بودید.
اگر هیچ‌کدام جواب نداد، از بخش تیکت‌های پنل آرتا پی پیگیری کنید. شماره سفارش و شماره حساب معاملاتی را بنویسید و بگویید در سابقه مالی کابین چه چیزی می‌بینید. همین سه داده برای شروع بررسی بس است.
ریسک و حدود کار آرتا پی
معامله در بازارهای مالی خطر از دست دادن پول را دارد و هیچ‌کس نمی‌تواند نتیجه آن را از پیش بداند. آرتا پی فقط واریز به حساب معاملاتی شما را انجام می‌دهد و مشاوره سرمایه‌گذاری نمی‌دهد. برای هر چیز مربوط به شرایط حساب و قوانین بروکر، کابین شخصی و سایت خود آن مرجع است.
صفحه‌های مرتبط در آرتا پی
شارژ بروکرهای دیگر صفحه جدا دارد: شارژ بروکر HYCM، شارژ بروکر Forex 4 You و شارژ بروکر Alpari. اگر دنبال خدمت دیگری هستید از صفحه خدمات شروع کنید؛ خرید رمزارز هم در صفحه خرید ارز دیجیتال انجام می‌شود. صفحه نرخ ارزها قیمت روز را نشان می‌دهد.
برنامه‌نویس‌ها، طراح‌ها و دیگر کسانی که از مشتری خارجی دستمزد ارزی می‌گیرند، برای تبدیل آن به ریال صفحه نقد درآمد ارزی را ببینند.